SuBS 2022

La fidélisation client par la vente d'abonnement

Description

Quelle entreprise n'a pas encore proposé sa formule d'abonnement ? Mensuel, renouvelable, peu coûteux, il est un "game-changer" pour le consommateur final, BtoB ou BtoC, comme pour le fournisseur. Cependant, comment se différencier par l'abonnement parmi l'offre pléthorique ? Si en effet le passage à l'abonnement est un nouveau business model adopté par l'IT où le SaaS domine, se situer comme fournisseur d'abonnement est la clé pour une double fidélisation des clients, comme l'histoire de la plateforme Planity le démontre.

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